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Comment contacter Facebook et avoir de l’aide ?

Le mercredi 18 août 2010, Posté par dans Internet et réseau.

Avec le grand nombre d’inscrits sur Facebook vous avez surement ouvert votre propre compte pour partager vos idées, photos, vidéos avec vos amis, avec le temps on rencontre tous des problèmes avec ce réseau social, suite au manque de tutoriels dans la toile nous avons créé ce tutoriel qui vous offre tout ce dont vous aurez besoin pour pouvoir contacter les équipes Facebook ainsi que de voir leurs centres d’aides 😉

Le saviez vous, que Facebook dispose d’un mode d’emploi qui couvre toutes ses fonctionnalités, ce mode d’emploi comporte des explications et des tutoriels bien expliquées qui vous permettent de comprendre n’importe quelle fonctionnalité du fameux réseau social Facebook. Pour savoir comment accéder à la partie « aide » de Facebook ou bien de comment contacter les équipes Facebook, suivez cet article 😀

Pourquoi avoir de l’aide sur Facebook ?

L’aide de Facebook est utilisée généralement quand on aura des problèmes sur l’utilisation d’une de ses applications, ou bien si on ne peux pas changer le nom d’une page ou n’importe quel problème qu’on ne peux pas régler avec les paramètres que nous propose Facebook, dans ce cas on cours vers l’utilisation de son centre d’aide ou bien directement avec un mail de contact ou un formulaire bien écrit 😉
Sur ce tutoriel vous allez voir le centre d’aide Facebook et comment faire pour contacter l’équipe Facebook, suivez bien ces étapes et gardez cette page en favori vous aurez bien besoin d’elle un autre jour :)

Comment avoir de l’aide sur Facebook

Connectez-vous sur votre compte Facebook, à l’aide de votre adresse email et votre mot de passe.
Cliquez sur « Aide » situé dans le coin inférieur droit de la page d’accueil de Facebook. Et vous serez redirigé directement dans le mode d’emploi de Facebook.
Lien vers le centre d'aide en bas de la page Facebook
Une page Facebook s’ouvre avec tous les catégories des tutoriels que Facebook propose :)
Les catégories du centre d'aide Facebook
Commencez à lire le mode d’emploi en cliquant sur les différentes rubriques (mur, amis, réseau, vidéos, Crédit..)

Comment contacter Facebook

Pour contacter Facebook nous avons essayé de regrouper tous les formulaires de contact que nous avons pu trouver dans le site Facebook et avec nos recherche, vous pouvez les utiliser à tout moment, Mais avant de contacter Facebook essayez de chercher la solution sur le centre d’aide au lieu d’attendre la réponse qui vous envoie vers la solution sur le centre d’aide que nous avons donné en dessus 😀 , voici un bon nombre de liens Facebook de contact :

Contacter Facebook via adresse mail

Voici les adresses mail que Facebook offre à ces membres pour qu’ils le contactent :
info@facebook.com
login@facebook.com
warning@facebook.com
appeals@facebook.com
privacy@facebook.com
disabled@facebook.com
support@facebook.com

Contacter Facebook via des formulaires

Facebook offre aussi des formulaires de contact comme tous les autres sites, et voici la liste des formulaires de contact avec les problèmes connus, cliquez directement sur le problème vous serez redirigé vers le formulaire Facebook (si vous aurez des problèmes d’ouverture contactez nous ou laissez nous un commentaire 😉 :
– Pour un compte suspendu ou désactivé
– Pour une fanpage Facebook suspendue ou d ésactiv ée
– Pour une fanpage n’apparaît pas dans les r ésultats de recherche
– Pour les page d’erreur à la place de votre fanpage
– Si vous avez oubli é votre mot de passe et n’avez pas accès à votre login email
– Pour confirmer votre compte ou si vous rencontrez des problèmes pour confirmer votre compte
– Pour signaler un bug à Facebook
– Si vous désirez faire des suggestions aux équipes Facebook concernant les notifications et messages électroniques
– Pour modifier la catégorie de votre fanpage
– Pour modifier votre nom, si vous avez changé votre nom et ceci n’a pas été accepté.
– Pour réinitialiser votre mot de passe, si vous avez eu un problème pour changer votre mot de passe :)
– Si vous avez des questions concernant les publicités Facebook
– Si vous rencontrez des problèmes techniques concernant la gestion de vos publicités Facebook
– Pour poser une question ou signaler une activité suspecte liée à vos publicités Facebook
– Si vous ne trouvez pas votre compte dans la page Identifier votre compte
– Pour actualiser vos informations pour une meilleure sécurité
– Si vous souhaitez faire une demande de suppression permanente de votre compte Facebook
– Pour signaler un nom d’utilisateur en infraction
– Pour signaler un profil imposteur
– Si un utilisateur ne respecte pas vos droits de propriété intellectuelle

Pour Contacter Facebook par courrier

Si vous avez besoin de contacter Facebook par courrier postal voici son adresse :
Facebook France
28 Rue Hamelin – 75116 Paris

Note : Si vous avez un autre formulaire qui n’existe pas dans notre liste merci de nous aidez à le rajouter à la liste pour que la liste soit complète 😉

44 commentaires sur “Comment contacter Facebook et avoir de l’aide ?

  • papa39130 dit :

    Bonjour, j’ai payé pour une diffusion élargie d’un article que j’avais créé sur ma page facebook qui m’envoie une « facture » pour une publicité basée sur cet article que je n’ai jamais demandée.
    Comment faire pour arrêter ce racket? Quels recours ai je?

    • Vegas dit :

      J’ai eu le même problème que toi, désormais Facebook me demande de lui payer 16 euros alors que j’ai rien demandé (j’ai même stoppé ma publicité).

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